Nuestros usuarios, sus familias y su seguridad son lo primero, por eso ponemos todos nuestros canales virtuales a su disposición.

Estamos para ti:
Mientras estás en casa, tienes un servicio ilimitado de orientación telefónica con médico general, nutricionista, psicología y enfermería. Úsalo para preguntas de salud física, mental o si requieres recomendaciones para tu alimentación.

Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Sábados: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sujeto a disponibilidad y horario. Las citas se programarán según la disponibilidad.

APP Coomeva MP y
Oficina Virtual Usuarios:

Por estos canales podrás realizar directamente el pago de tu estado de cuenta, autorizaciones médicas sin tener que salir de casa, solicita tus certificados, actualiza tus datos para tener un mejor servicio por parte de Coomeva MP y accede a tu directorio médico virtual 24/7

Ingresa a tu oficina virtual por medio de nuestra página web:
 Servicios en Línea: Oficina Virtual Ingresa AQUÍ

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Revista Virtual SALUD 
Para los días que tengas que estar en casa, tenemos para ti los mejores contenidos para tu bienestar: tienes siempre la Revista SALUD virtual, a la que puedes acceder por tu APP Coomeva MP, Oficina Virtual o ingresando AQUÍ
 

SARA 
¡Tu asistente virtual!


Tu asistente virtual estará para ti 24/7, para que consultes todo lo relacionado con nuestros programas, información de las empresas, trámites administrativos, información de nuestros centros y mucho más.

Puedes ingresar por medio de nuestra Oficina Virtual Usuarios, APP Coomeva MP, página Web medicinaprepagada.coomeva.com.co o por medio de Facebook como: Asistente virtual SARA.

Llama a nuestras líneas de atención FONOSALUD
en caso de tener sospecha de contagio por el COVID- 19 o síntomas:

Bogotá	(1) 3904172 Opción 2
Cali	(2) 4850171 Opción 2
Medellín	(4) 6042172 Opción 2
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Línea Nacional	01 8000 979 710

 

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Ahora tenemos un nuevo canal a tu disposición, haz tus tramites desde tu celular. 
 

Autorizaciones médicas

Venta de planes de salud 
para que estés protegido

Trámites administrativos:
certificados, estados de
cuenta o inquietudes

Covid-19: Profesionales
de la salud dispuestos
a solucionar tus dudas

 

DR. FÉLIX


Para dudas sobre temas de salud y tratamientos, tenemos a nuestro Dr. Félix virtual quien te ayudará con tus dudas de salud.

Encuéntralo en nuestra APP Coomeva MP
y Oficina Virtual Usuarios.

Marca #586
01 8000 931 555

Atención médica y de urgencias domiciliarias 24/7 (2 veces año contrato)
para todos nuestros usuarios del Programa Oro Plus. (En Cali, Medellín,
Bogotá, Barranquilla y Cartagena).

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Por la salud y bienestar de todos, evita ir a nuestros Puntos de Experiencia. 
En conjunto con las autoridades de salud del país y del nivel local continuaremos monitoreando
la situación y atentos a la evolución, adopción y comunicación de nuevas medidas que nos permitan dar
continuidad y tranquilidad en el servicio. Cualquier información adicional o inquietud que tengas
al respecto, por favor no dudes en llamarnos a la línea nacional gratuita 01 8000 931 666.
 

 

Lo más importante es cuidar de ti y tu familia.
Si tienes alguna duda o requieres información adicional comunícate con nuestras líneas de atención: Cali: (2) 489 0073 • Bogotá: (1) 743 54 85 • Medellín: (4) 604 45 07 • Barranquilla: (5) 385 3165 • Bucaramanga: 697 3350 Cartagena: 693 9853  • Tuluá: 235 9483 • Valledupar: 588 5699 • Pereira: 340 2635 • Resto del país: 01 8000 931 666.