CEM

Coomeva Emergencia Médica CEM

Atención domiciliaria y
traslados en ambulancia

 

Disfruta de atención médica sin salir de casa

Afíliate aquí
Beneficios

Conoce nuestro plan de atención médica domiciliaria CEM

Nuestro programa está diseñado para cuidar de ti y tu familia, ofreciendo servicios que dan tranquilidad en todo momento.

¡Te protege con coberturas desde el primer día!

  • Atención médica domiciliaria 24/7
  • Atención de emergencias y urgencias médicas
  • Traslados en ambulancias

Beneficios adicionales

Orientación en línea con profesionales de la salud por:
  • Teleconsulta medicina general
  • Teleorientación con: (Medicina general, Enfermería, Nutrición, Psicología)
Atención de urgencias y emergencias en Latinoamérica
  • Aplica en la red definida con Sistema Integrado de Emergencias Médicas - SIEM.
Descuentos en nuestros Centros Médicos propios en:
  • Consulta con especialistas
  • Toma de exámenes a domicilio
  • Terapias físicas o respiratorias a domicilio

Asistencias

  • Urgencias odontológicas domiciliarias
  • Medicamentos a domicilio
  • Recordatorio toma de medicamentos
  • Coordinación de citas y servicio médico telefónico
  • Transporte a citas médicas
  • Acompañante diurno o nocturno en caso de hospitalización
  • Cuidador personal (acompañante para diligencias personales y citas médicas)
  • Home-Safe 65+ (Prevención de caídas y apoyo domiciliario)
Asistencia a mascotas
  • Orientación médica veterinaria
  • Médico veterinario a domicilio
  • Referenciación y coordinación de clínicas veterinarias
  • Servicio de vacunación mascotas
  • Búsqueda y localización de mascotas

*Aplican condiciones contractuales del programa Coomeva Emergencia Médica – CEM. **Para las asistencias, los beneficios extracontractuales que pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, de acuerdo con las negociaciones con los operadores.

¿Cómo utilizar el servicio?

¿Requieres atención?

Cuando requieras ser atendido, comunícate con cualquiera de nuestras líneas de atención. Aquí encuentras las líneas de atención prioritaria para el servicio o ciudad que requieras.

1

Marca #586 desde Claro, Movistar o Tigo

Marcar
2

01 8000 931 555
Línea nacional

Llama ahora
3

01 8000 918 082
Telesalud

Llama ahora

01 8000 931 555
Recepción atención médica

Llama ahora
Bogotá: (601) 743 5485 Opc. 1
Cali: (602) 489 0073 Opc. 1
Medellín: (602) 235 9483 Opc. 1
Barranquilla: (605) 385 3165 Opc. 1
Cartagena: (605) 693 9853 Opc. 1
Paso a paso

¿Cómo funciona CEM?

1

Llamadas pre-llegada

Mientras llega la unidad móvil al lugar donde te encuentras, es posible que recibas una llamada del operador de la central de asistencias para preguntar por la evolución de tu estado de salud (en casos de urgencia o emergencia), o para comunicarte algún retraso presentado para la llegada de la móvil.

Esta llamada permite al operador de la central de asistencias cambiar sobre la marcha el tipo de recurso y de prioridad en la atención si lo considera necesario.

Llamadas-pre-llegada
2

Llegada del equipo médico

El equipo médico está conformado por el médico y su auxiliar, los cuales llegarán portando el uniforme que les identifica como profesionales idóneos reconocidos por CEM.

Llegada del equipo médico
3

En la atención

Como en todo acto médico, el médico buscará la manera de lograr una buena interrelación con el paciente y su familia para obtener la mejor información sobre el estado de salud del paciente. La amabilidad deberá ser una de las características fundamentales de nuestro servicio.

El equipo asistencial espera de nuestros pacientes y sus acompañantes las facilidades para obtener la información requerida y para la evaluación del paciente.

3
4

En caso de traslado

Aunque nuestro servicio pretende ser autosuficiente en alto porcentaje, en algunos casos las condiciones del paciente obligan a considerar el traslado a una institución hospitalaria. Para ello, el equipo asistencial realizará los contactos del caso tratando de direccionar al paciente hacia la institución adecuada.

4

Vistas 1032
Publicación: 20/02/2026
Modificación: 18/06/2026